В рамках Всероссийского проекта «Эстафета поколений» каждый волонтёр проходит образовательный курс по оказанию адресной помощи ветеранам Великой Отечественной войны в онлайн или офлайн форматах на усмотрение региона. 

В преддверии акции «С Новым годом, ветеран!» прошла образовательная встреча волонтёров Карельского отделения ВОД «Волонтёры Победы» на которой разобрали правила общения с ветеранами и инвалидами Великой Отечественной войны.